Chci zboží vrátit do 14 dnů

Nejprve se ujistěte, že splňujete podmínky pro vrácení zboží.

Podmínky pro vrácení zboží

Kdo může zboží vrátit? 

• Spotřebitel - konečný zákazník, který není podnikatelem.

Kdo nemůže zboží vrátit?

• Podnikatel - fyzická nebo právnická osoba, která není spotřebitelem.

Jaké zboží nemůžete vrátit?

• Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny.
• Software, který má rozpečetěný obal.
• Digitální obsah, který je poskytován bez hmotného nosiče - například e-book.
• Zboží bylo upraveno podle požadavků zákazníka.
• Poškozené zboží.
• Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit - například špuntová sluchátka.

Vrácení na výdejním místě

• Reklamaci můžete vyřídit na našem výdejním místě v Havířově na adrese: Ellinterier s.r.o., Kpt. Jasioka, 1380/29a, Prostřední Suchá, 735 64  Havířov
• S sebou si připravte číslo objednávky nebo doklad o koupi.

Vrácení přepravní společností

• Před odesláním zásilky zašlete informace ohledně vrácení zboží také na email - reklamace@etapik.cz
• Zboží pečlivě zabalte.
• Vyplňte a přiložte do balíku TENTO vzor pro odstoupení od smlouvy. Balík odešlete na adresu: Ellinterier s.r.o., Kpt. Jasioka 1380/29a, Prostřední Suchá, 735 64 Havířov